2025年 5月 10日 (禮拜六)
繼葡萄牙、西班牙、法國和峇裡島之後，曼徹斯特機場 3 號航站樓因斷電導致護照檢查無法進行，現在陷入一片混亂，新聞頭條自然也隨之而來。曼徹斯特機場 3 號航站樓因斷電導致護照檢查無法進行，陷入一片混亂，並對航班網路和安全檢查站產生了連鎖反應，英國各地的旅客受到嚴重影響。繼葡萄牙、西班牙、法國和峇裡島最近出現的疫情之後，英國成為基礎設施崩潰和航空旅行受到影響的最新熱點地區。
這一次，故事卻出奇地熟悉——曼徹斯特機場 3 號航廈 正當數千名旅客準備踏上國際旅程時，機場突然斷電，導致護照檢查無法進行，機場陷入一片混亂。曼徹斯特機場 3 號航站樓陷入一片混亂，排隊的人流無限延伸，工作人員不堪負荷。人民受困。系統凍結。挫敗感與日俱增。
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而且，時機再糟糕不過了。在葡萄牙、西班牙、法國和峇裡島相繼陷入混亂之後，全世界都看到曼徹斯特機場 3 號航站樓陷入一片混亂，而且看不到盡頭。這 停電 完全禁用護照檢查，沒有任何備份，曼徹斯特機場 3 號航站樓陷入徹底的混亂，只帶來延誤、混亂和僵局。
如今，英國與葡萄牙、西班牙、法國和峇裡島一道，成為不受歡迎的俱樂部。曼徹斯特機場 3 號航站樓因斷電導致護照檢查無法進行而陷入一片混亂，航空公司、相關部門和乘客都手忙腳亂。每個人心中都有一個疑問──下一個是誰？
一場突如其來的意外停電導致 曼徹斯特機場 3 號航廈 週五，該航班陷入停頓，給旅客和航空公司工作人員帶來了大規模的混亂。混亂導致 護照管制系統，導致安全程序停止，並迫使當局在人群湧入的情況下採取緊急措施。
事件發生在高峰時段，當時有數千名乘客乘坐國內和國際航班抵達和離開。由於數位系統離線，旅客被困在航站樓走廊和大廳，不知道接下來會發生什麼。混亂迅速蔓延。壓力水平飆升。
最令人擔憂的是 徹底關閉護照檢查。與以往工作人員能夠切換到手動檢查的情況不同，這次 沒有備份系統運行。如果無法使用身分驗證系統，抵達英國的旅客就無法得到合法處理。
機場團隊準備分發 毯子和瓶裝水 給陷入交通堵塞的旅客。官員警告說，如果停電持續時間超過兩小時，則需要部署更廣泛的緊急措施。
由於出入境旅客無法辦理入境手續， 各航站樓的航班延誤次數倍增。航空公司開始暫停航班起飛，其他航空公司則將進港航班改道至附近的樞紐機場，如利物浦約翰·列儂機場和利茲布拉德福德機場。
乘客紛紛透過社群媒體發洩不滿。數位航班追蹤器顯示，整個下午和晚上，航班都出現了嚴重延誤。一些飛機被迫在停機坪上停留很長時間。
此次宕機再次凸顯了 英國老化的機場基礎設施。曼徹斯特機場是英國最繁忙的旅遊樞紐之一，每年接待數百萬名旅客。缺乏即時的手動覆蓋或後備系統引發了人們對彈性規劃的擔憂。
批評人士表示，過度依賴自動化移民和安全工具會使關鍵的入境點暴露在外。此次事件是歐洲交通網路近期發生的一系列 IT 和公用設施故障的又一例。
許多旅客因滯留在航站樓內而錯過了航班、活動和國際轉機。機場官員呼籲大家保持耐心，但如果系統不恢復，工作人員的選擇將非常有限。
有孩子的家庭、老年旅客以及有醫療需求的人將優先獲得早期援助。然而，由於人員有限，支持只能惠及少數受影響的人。
旅遊局和航空協會對此表示擔憂。隨著英國夏季旅遊旺季的到來，行業領袖現在要求對 曼徹斯特機場的緊急準備、資料備份系統和基礎設施彈性。
該機場的營運商曼徹斯特機場集團（MAG）預計將面臨監管機構的審查，特別是如果發現可以透過更好的系統架構或維護計劃來避免中斷。
曼徹斯特大停電是 令人不安的趨勢。僅在過去六個月內，類似的電力或 IT 中斷就影響了倫敦蓋特威克機場、都柏林和法蘭克福等主要樞紐。每次航班中斷都會讓旅客對機場的可靠性愈發擔憂。
航空分析師警告稱，除非在電力冗餘、網路安全和模擬回退計畫方面進行大量投資，否則旅行混亂的情況將變得更加頻繁。
電網的一次閃變就可能使一個國家的交通基礎設施陷入癱瘓。曼徹斯特機場 3 號航站樓就發生了這樣的情況：突然斷電導致護照檢查癱瘓，機場運營陷入停頓，並導致英國領空的旅行大面積中斷。看似局部的技術故障迅速演變成全國性的難題。
此次中斷發生在凌晨，這是機場通常處理大量國際旅客的時間。由於電子門、生物識別掃描和護照驗證系統都因停電而失效，乘客很快就排起了長隊。安全協議要求在乘客通過航站樓之前進行身份檢查，並且由於沒有手動控制，機場工作人員沒有工具來維持流量或履行邊境管制義務。
這起事件尤其令人擔憂的不僅是一個航站樓的客運中斷，還因為它對整個英國航空生態系統造成的連鎖反應。由於飛機無法卸載乘客，航班延誤，飛機被困在停機坪上，出港航班時刻表迅速被打亂。一些航班被轉移至利物浦和利茲布拉德福德等替代機場，以避免進一步擁塞。航空公司努力重新安排機組人員和安排航班時刻表，而乘客則轉向社交媒體，發洩不滿並要求追究責任。
這次停電事件凸顯了一個令人不安的事實：儘管機場技術進步，但仍極易受到基礎設施問題的影響。英國的邊境系統已經嚴重依賴數位驗證。電子門、自動售貨亭和即時追蹤都需要不間斷的電力和強大的備用系統才能運作。就曼徹斯特的情況而言，這種裁員措施被證明是不夠的。
雖然任何地方都可能發生停電，但主要國際機場預計將制定分層應急計劃，包括輔助發電機和備用手動流程。曼徹斯特 3 號航站樓沒有配備這兩個設施，這表明預期與現實之間存在差距。這不是一個孤立的案例。近幾個月來，葡萄牙、西班牙、法國，甚至遙遠的峇裡島的機場都報告了電力或系統故障，導致類似的混亂。航空旅行日益互聯的特性意味著即使是局部故障也可能對各大洲產生連鎖反應。
問題的核心在於機場營運的複雜性。現代機場是一個精細調節的生態系統，其中時間、協調和安全都協同工作。一旦刪除一個元素（例如數位護照控制），整個系統就會陷入癱瘓。對乘客來說，這意味著錯過航班、失去轉機機會以及費用不斷增加。對航空公司來說，風險甚至更高。一次延誤可能會擾亂整個計劃、造成數百萬美元的賠償，並削弱客戶信任。
但曼徹斯特事件也表明，乘客不僅越來越受到天氣或技術故障的影響，還受到基礎設施脆弱性的影響。隨著後疫情時代旅遊業的強勁反彈，英國機場的需求量空前高漲。然而，基礎設施投資，特別是電力彈性和系統備份方面的投資卻沒有跟上腳步。結果就是出現了危險的不平衡，需求超過了穩健性。
此外，由於缺乏手動護照處理作為可行的備用方案，因此引發了有關培訓、人員配備和規程的問題。自動化雖然提高了效率，但也導致了對機器的過度依賴。人工監督不應完全取消，特別是在國際航廈等高風險安全環境中。經過適當訓練的人員能夠驗證護照或至少在危機中對客流進行分類，可以減輕大部分幹擾。
為了應對此次停電，旅遊協會和機場當局呼籲緊急審查。機場營運商和英國政府面臨越來越大的壓力，要求他們投資更好的緊急基礎設施，包括移民和海關技術的故障轉移系統。預計航空公司也將重新考慮機組人員排班協議以及易受停電影響的機場的緊急應變計畫。
英國交通部和英國邊境部隊都對此表示擔憂，並表示已開始對此事件進行調查。面對此類幹擾，監管機構可能會要求機場在準備方面提高透明度，而公眾信心將取決於機場吸取教訓的速度。
展望未來，機場迫切需要對所有航站樓進行壓力測試。探索最壞情況的模擬應該是常規的，而不是被動的。支付不斷上漲的費用和機票附加費的乘客期望的不僅僅是道歉。他們應該相信，指導他們安全出入境的系統不會因為電力故障而崩潰。
曼徹斯特的混亂不僅為一座機場敲響了警鐘，也為整個英國航空業敲響了警鐘。如果不加以解決，下一次停電可能會在夏季旅遊高峰或假期高峰期間發生，加劇損失並損害英國作為全球旅遊樞紐的聲譽。警告信號已經亮起，現在該行業必須採取行動，否則燈光將再次熄滅——無論是從字面上還是從比喻上來說。
截至出版時， 電力已部分恢復，護照控制系統正在慢慢恢復運作。然而，航空公司的航班時刻表仍然受到影響，預計延誤將持續到晚上。
進出 曼徹斯特機場 建議旅客直接向航空公司查詢航班狀態，並預留更多時間以應對持續的交通擁堵。
對於更廣泛的航空業來說，今天的混亂提醒我們，在數位時代，一個開關失靈就可能引發整個系統的崩潰。
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